ANA Group od 13 lat z 5 gwiazdkami od SKYTRAX
ANA Group: 13 lat z rzędu z najwyższą oceną od SKYTRAX
Grupa ANA Group po raz trzynasty z rzędu została uhonorowana najwyższą oceną „5 gwiazdek” w rankingu SKYTRAX. Utrzymywane nieprzerwanie od 2013 roku wyróżnienie potwierdza długofalowe zaangażowanie japońskiego przewoźnika w zapewnianie usług premium na każdym etapie podróży – od obsługi naziemnej po doświadczenia pokładowe.
Wyróżnienie o światowej randze
System „World Airline Star Rating” prowadzony przez SKYTRAX bazuje na szczegółowych, niezależnych audytach obejmujących zarówno jakość usług, jak i standardy infrastruktury lotniskowej. Ocena 5-gwiazdkowa to najwyższy możliwy poziom i trafia wyłącznie do ograniczonej liczby linii lotniczych na świecie. ANA pozostaje jedynym przewoźnikiem z Japonii, który utrzymuje ten status przez ponad dekadę, należąc jednocześnie do wąskiej grupy 11 najlepszych linii globalnie.
Prezes i CEO firmy, Shinichi Inoue, podkreślił, że sukces ten nie byłby możliwy bez pracowników: „To osiągnięcie jest wynikiem nieustannego wysiłku całego zespołu ANA. Naszym celem pozostaje dalsze podnoszenie jakości i tworzenie jeszcze lepszych doświadczeń dla pasażerów.”
Z kolei Edward Plaisted zwrócił uwagę na spójność i stabilność usług, szczególnie w obszarach takich jak komfort kabin, gastronomia pokładowa oraz profesjonalna obsługa zarówno w powietrzu, jak i na lotniskach.
Czym ANA Group wyróżnia się na tle konkurencji?
Audyt SKYTRAX wskazał kilka kluczowych obszarów, w których ANA wyróżnia się na tle konkurencji:
Perfekcyjna czystość i dopracowana estetyka – połączenie nowoczesnego designu z subtelnym japońskim stylem.
Wysoki komfort podróży – flagowe kabiny „THE Suite” oraz „THE Room” zapewniają prywatność i luksusowe warunki.
Wyrafinowana oferta gastronomiczna – menu inspirowane tradycją japońską oraz starannie dobrane napoje premium.
Filozofia omotenashi – wyjątkowa japońska gościnność oparta na indywidualnym podejściu i dbałości o każdy detal.
Kierunki dalszego rozwoju
ANA kontynuuje inwestycje w rozwój produktu i doświadczenia pasażera. Wśród zapowiedzianych zmian znajdują się:
- Wprowadzenie nowej generacji foteli biznesowych „THE Room FX” na pokładach Boeing 787-9, oferujących pełną prywatność.
- Stopniowe udostępnianie darmowego, szybkiego Wi-Fi na lotach międzynarodowych we wszystkich klasach.
- Rozszerzenie zespołu kulinarnego „THE CONNOISSEURS”, odpowiedzialnego za rozwój menu pokładowego.
13 lat nieprzerwanego utrzymania najwyższej oceny SKYTRAX potwierdza, że ANA Group nie tylko utrzymuje światowe standardy, ale także konsekwentnie je rozwija. Dzięki temu umacnia swoją pozycję w gronie najbardziej cenionych linii lotniczych na świecie.